6月12日消息，近期，一位理想MEGA車主在網(wǎng)上發(fā)帖稱，自己的賬號(hào)忽然被理想社區(qū)管理員鎖定，導(dǎo)致手機(jī)藍(lán)牙鑰匙無法解鎖車輛。

車主還解釋道，他在理想APP沒有發(fā)布過任何不當(dāng)言論，當(dāng)時(shí)他的賬號(hào)是授權(quán)賬號(hào)，主賬號(hào)正常。

車主質(zhì)疑理想社區(qū)管理員的權(quán)限過大，大半夜把車主賬號(hào)鎖了不讓開車，這要是在無人區(qū)或者沒有手機(jī)信號(hào)的地方，后果無法想象。

對(duì)此，理想汽車今日發(fā)布公告，回應(yīng)了此事。

理想汽車稱，近期，我們收到一位理想用戶反饋：分享給家人的理想汽車App賬號(hào)被鎖定，導(dǎo)致手機(jī)藍(lán)牙鑰匙功能無法使用。

經(jīng)查，該賬號(hào)觸發(fā)了理想汽車App中的風(fēng)險(xiǎn)管控程序，會(huì)對(duì)非主車控賬號(hào)的異常操作進(jìn)行系統(tǒng)限制，暫停該賬號(hào)登錄理想汽車App的權(quán)限。

該設(shè)定的本意是避免“廣告營銷”等惡意賬號(hào)，頻繁關(guān)注理想用戶產(chǎn)生打擾，但在本次事件中“誤傷”了車主授權(quán)的家人賬號(hào)。

在收到反饋后，理想第一時(shí)間將這位用戶分享的家人賬號(hào)恢復(fù)正常登錄，由此給這位用戶帶來的不便，我們深表歉意。

為避免此類事件的再次發(fā)生，理想汽車已完成對(duì)家人授權(quán)車控關(guān)聯(lián)賬號(hào)權(quán)限的優(yōu)化，避免被風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別程序“誤傷”感謝理想用戶們的關(guān)注。